СЕМИНАРЫ С УЧАСТИЕМ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ЭКСПЕРТОВ НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ

Обзор семинара:

• Виды интеллекта. Эмоциональный и витальный интеллект
• ​Развитие витального сознания. Управление энергией. Подсознание и метасознание
• Эмоционально-импульсивный стиль управления эмоциями
• Эмпатия и эмоциональный интеллект в команде
• Повышение эффективности обслуживания за счет использования инструментов эмоционального интеллекта
• Технологии управления эмоциями. Сопротивление эмоциональным манипуляциям
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Этический кодекс государственных служащих Республики Казахстан;
• Формирование новой модели этичного сотрудника;
• Образ государственного служащего. Формирование и мониторинг морально-психологической ситуации в организации;
• Антикоррупционная политика Республики Казахстан;
• Формирование добропорядочности и культуры противодействия коррупции;
• Дисциплинарная и административная ответственность государственных служащих;

Обзор семинара:

• Особенности коучингового взаимодействия в контексте коучингового и клиентоориентированного подхода
• Коучинг и наставничество
• Формирование коучинговой культуры
• Коучинг, основанный на принятии решений
• Командный коучинг: повышение эффективности работы государственного служащего
• Спиральная динамика
• Практические инструменты и технологии коучинга для создания вовлекающей корпоративной среды
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Основные элементы подготовки к предстоящему судебному процессу;
• Определение оптимальной модели судебного представительства;
• Основы судебной риторики: типичные ошибки в устном выступлении в суде;
• Актуальные практические вопросы работы с дебиторами на досудебной стадии и организации эффективной претензионной работы
• Подготовка убедительной доказательственной базы и эффективная работа с доказательствами
• Практические рекомендации по эффективному использованию сложившейся судебной практики при обосновании позиции по делу
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Проактивность как основа личной эффективности
• Реактивность, активность, проактивность – в чем разница?
• Способы развития проактивности
• Стратегия и тактика активного поведения в организации
• Эффективность руководителя
• Адаптация к изменениям и принятие конструктивных решений
• Инициативность и ответственность
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Законодательные основы государственного аудита в Казахстане. Международные стандарты аудита и ИНТОСАИ.
• Система внутреннего контроля. Оценка функционирования системы внутреннего контроля управления в квазигосударственном и государственном секторах
• Аудит эффективности использования бюджетных средств в государственном и квазигосударственном секторах. Аудит специального назначения.
• Особенности планирования и проведения аудита эффективности.
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Цифровая трансформация и проекты цифровизации в государственном управлении;
• Законодательство в сфере ІT;
• Понятие AI и его потенциал в оптимизации процессов государственного управления; 
• Реализация концепции Data Driven Government;
• Автоматизация на основе AI;
• Опыт внедрения АІ и других цифровых технологий в государственных органах;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Основные компоненты подготовки к выступлению
• Виды стилей
• Стили текста
• Ошибки в использовании устной и письменной речи
• Требования к написанию эссе
• Написание тезисного доклада
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Принципы тайм-менеджмента и стресс-менеджмента
• Практическое инструменты управления приоритетами в профессиональной деятельности
• Организация эффективного рабочего времени государственного служащего
• Тайм-менеджмент в стрессовых ситуациях;
• Управление стрессом и развитие эмоционального интеллекта;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Роль данных в принятии эффективных управленческих решений;
• Data Driven Decision;
• Методы сбора, обработки и анализа данных с использованием современных технологий и инструментов;
• Управление рисками и оптимизация результатов;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Типологии этноконфликтов
• Причины возникновения межэтнических конфликтов
• Локальные межэтнические конфликты, предмет, роль и принципы медиации
• Практические технологии предупреждения и урегулирования межэтнических конфликтов
• Особенности организации процедуры медиации при разрешении межэтнических конфликтов
• Алгоритм действий при возникновении напряженной ситуации в сфере межэтнических конфликтов
• Формы и методы совместной работы органов местного государственного управления и самоуправления с правоохранительными органами и гражданским сообществом
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Принципы дебюрократизации и ориентации граждан при предоставлении государственных услуг;
• Реинжиниринг бизнес-процессов в сфере предоставления государственных услуг;
• Технологии и инновации в дебюрократизации;
• Повышение качества государственных услуг: эмпатия и ориентация на граждан;
• Лучшие международные практики в сфере дебюрократизации;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Внедрение проектного менеджмента в государственный сектор: зарубежный опыт
• Стандарты управления проектами
• Национальный стандарт
• Уровни управления
• Обзор взаимосвязей управления проектами
• Составление матрицы заинтересованных сторон и разработка стратегии управления
• Группы процессов управления
• Предметные группы
• Методы критического пути. Составление иерархии структуры работ
• Компетенции проектного менеджера
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Обращения граждан
• Информационная система «Е-өтініш» как цифровой инструмент слышащего государства
• Внутренние административные процедуры: принципы, основные элементы и стадии
• Внешние административные процедуры. Понятие и виды административных актов
• Принципы административных процедур: особенности и виды
• Досудебное обжалование административного акта: порядок подачи жалобы, рассмотрение и решение по жалобе
• Административное судопроизводство, административный иск: его форма, содержание и виды
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Инструменты описательной аналитики
• Моделирование как инструмент прогнозной аналитики
• Методы анализа в информационно-аналитической работе
• Методы предписывающей аналитики
• Форматы аналитических документов
• Аналитический цикл. Основные этапы прогнозно-аналитической работы
• Методология (структурные методы, оценка рисков, прогнозирование, выработка рекомендаций)
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• «Слышащее государство» – конструктивный общественный диалог
• Правовое регулирование взаимодействия госорганов с НПО (НКО)
• Инструменты и методы эффективных коммуникаций
• Технологии, механизмы и основные формы взаимодействия
• Социальное партнерство
• Формирование общественного мнения: современные подходы к работе с гражданским обществом
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Изменение Закона РК «О государственных закупках»
• Организация и проведение государственных закупок (конкурс, аукцион, запрос ценового предложения)
• Аудит соответствия и эффективности процесса государственных закупок
• Техническая поддержка портала
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Корпоративная культура
• Роль и компетентность HR менеджера
• Практический анализ HR стратегии и политики государственного органа
• Формирование HR стратегии

Обзор семинара:

• Синергия команды
• Управление командой
• Командаобразование и этапы ее развития
• Современные проблемы и тенденции развития лидерства
• Эффективная коммуникация и командное развитие
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Определение политики безопасности и кибербезопасности
• Субъекты риска и их причины
• ISO:27001 международные стандарты в области информационной безопасности
• Основные нормативные документы РК в области информационной безопасности
• Технологии защиты информации
• Защита от кибератак
• Виды вирусов. Социальная инженерия
• Процесс взлома
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Этический кодекс госслужащих РК
• Организационная культура как мотивирующий фактор государственных служащих
• Факторы, влияющие на формирование и

развитие корпоративной культуры в организации

• Особенности формирования корпоративной культуры
• Ценностные ориентации корпоративной среды
• Корпоративная культура как инструмент мотивации
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Организационная культура и государственная служба
• Организационная культура в контексте эффективности деятельности государственного служащего, госоргана
• Организационная культура и лидерство
• Практические инструменты улучшения организационной культуры в организации
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Стратегическое мышление и его роль в современном управлении
• Структура стратегического мышления
• Принципы развития стратегического мышления
• Техники развития стратегического мышления: развитие креативности, способности к созданию уникальных решений
• Разница между стратегическим и операционным решением
• Этапы креативного процесса формирования инновационных решений
• Организационные практики развития креативности и обмена новыми идеями
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Личный бренд и его важность;
• Совершенствование стратегии и концепции личного бренда;
• Определение цели и миссии личного бренда. Самопрезентация;
• Контент-стратегия работы в социальных сетях для государственных организаций;
• Принципы разработки SMM-стратегии;
• Тренды продвижения работ в соцсетях: дизайн, моушн, ​​мобильная фотография, сторисы.
• «Ловушки» и механизмы в социальных сетях;
• Управление репутацией государственного органа в Интернете и социальных сетях;
• Основные принципы успеха проекта;
• Инструменты для работы в социальных сетях;
• Критерии оценки результатов;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Общая характеристика компетенции, развитие компетенции сотрудников: методы и цели
• Продвижение добропорядочности и формирование антикоррупционного поведения
• Влияние этики и имиджа на морально-психологическую и компетентностную ситуацию в коллективе
• Меры по противодействию коррупции в Республике Казахстан в текущий период
• Предпосылки формирования добропорядочности у государственного служащего
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Управление изменениями. Отличия управления изменениями от управления проектами
• Основные принципы управления изменениями
• Классификация изменений. Силы, толкающие к изменениям.
• Эволюция организационного развития Грейнера
• Ключевые области изменений в организации
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Основные функции обработки данных
• Условное форматирование в MS Excel
• Сбор и трансформация данных в Power Query MS Excel.
• Создание сводных таблиц и динамических дашбордов в Power Pivot MS Excel.
• Базовый анализ данных

Обзор семинара:

• Принципы инновационного мышления и эффективные методы его развития
• Методология дизайн-мышления
• Применение метода креативности в повседневных задачах
• Создание инновационных проектов
• Клиентоориентированность и методы поиска идей (мозговой штурм, майндмэппинг и т.д.)
• GAP-анализ
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• МСФООС 41 «Финансовые инструменты»
• МСФООС 42 «Социальные выплаты»
• МСФООС 43 «Аренда»
• МСФООС 44 «Долгосрочные активы предназначены для продажи и прекращенная деятельность»
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Основные задачи и принципы сценарного планирования;
• Разработка различных сценариев развития в сфере государственного управления;
• Преимущества сценарного планирования при анализе рисков;
• Исследование и практическая апробация методов сценарного планирования в контексте перспектив развития государственного органа; 
• Практические инструменты форсайт-технологий;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Права человека в международном и казахстанском праве
• Институт Уполномоченного по правам человека
• Роль общественного сектора и СМИ в защите прав человека
• Механизмы и инструменты обеспечения соблюдения прав человека
• Нарушения прав человека и их причины
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Методики оценки и внутренний анализ коррупционных рисков
• Эффективные инструменты минимизации коррупционных рисков
• Взаимодействие с риск-менеджерами, службой внутреннего контроля и аудита и иными
• Подразделениями
• Антикоррупционная экспертиза договоров и тактика внутренних расследований
• Предотвращение и урегулирование конфликта интересов «Горячая линия» как инструмент
• совершенствования внутренних процессов организации и улучшения взаимодействия с
• заинтересованными сторонами
• Определение антикоррупционных мер и формирование антикоррупционной политики
• Применение инструментов стандарта ISO 37001
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Методы подготовки к переговорам и механизмы их управления
• Стратегия ведения переговоров
• Роль власти (влияния) и статусного неравенства в переговорах
• Тенденции и фазы онлайн-переговоров
• Типичные “ловушки» восприятия собеседника 
• Типы и формы участия посредников в переговорном процессе. Фасилитация
• Причины возникновения сложных ситуаций в ходе переговоров и пути их преодоления 
• Концепция многосторонних переговоров
• Завершение переговоров и реализация достигнутых соглашений на практике
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Основные подходы к использованию инструментов PR
• Основы вербальных и невербальных коммуникаций
• Стратегический PR в социальных медиа
• Механизмы организации, планирования и проведения PR
• Основные принципы построения коммуникационной стратегии
• Основы взаимодействия органов государственной власти с различными общественными институтами, гражданами
• Взаимодействие со СМИ
• Внедрение и реализация медиаполитики (информационной политики) организации
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Цифровизация налоговой системы
• Международное налогообложение
• Экологическое налогообложение
• Стимулирование инноваций
• Социальная ответственность бизнеса
• Налоговая справедливость
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Внедрение проектного менеджмента в государственный сектор: зарубежный опыт
• Стандарты управления проектами
• Национальный стандарт
• Уровни управления
• Обзор взаимосвязей управления проектами
• Составление матрицы заинтересованных сторон и разработка стратегии управления
• Группы процессов управления
• Предметные группы
• Методы критического пути. Составление иерархии структуры работ
• Компетенции проектного менеджера
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Коммуникационный менеджмент для государственных служащих
• Эмоциональная гибкость государственного служащего
• Эффективные коммуникации и типология личности
• Препятствия в установлении коммуникации и пути их преодоления
• Кризисные коммуникации. Техники и подходы. Влияние кризиса на репутацию
• Работа с New Media и Social Media во время кризиса: значение, принципы, практические рекомендации
• Формирование общественного мнения: современные методы работы с гражданским обществом
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Оптимизация процесса бюджетного планирования: методы и подходы;
• Действующая система государственного планирования;
• Принципы и процессы системы государственного планирования;
• Бюджетные процессы. Алгоритм формирования бюджета;
• Прозрачность бюджета и процесс ее повышения;
• Межбюджетные отношения;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Формирование человекоцентричной модели государственного управления
• Сервис-дизайн как человекоцентрированный подход
• Основные принципы дизайн-мышления: эмпатия, постановка проблемы, генерирование идей, прототипирование, тестирование. Point of view (POV) – это способность правильно понять, какую проблему нужно решить
• Методы генерации идей и критерии их отбора
• Формулирование критериев и оценка идей
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Вызовы и трудности, с которыми сталкиваются женщины-руководители на руководящих должностях
• Особенности формирования и проявления лидерских качеств женщин в процессе построения вертикальной модели карьеры
• Женщины в руководстве: поддержание баланса между работой и личной жизнью
• Инструменты и технологии развития лидерских компетенций женщин-руководителей на государственной службе
• Стратегии влияния в команде и организации
• Преодоление внутренних барьеров на пути карьерного и профессионального развития
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Этический кодекс государственных служащих Республики Казахстан;
• Формирование новой модели этичного сотрудника;
• Образ государственного служащего. Формирование и мониторинг морально-психологической ситуации в организации;
• Антикоррупционная политика Республики Казахстан;
• Формирование добропорядочности и культуры противодействия коррупции;
• Дисциплинарная и административная ответственность государственных служащих;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Основные принципы делопроизводства на государственном языке
• Правила оформления различных документов
• Переписка на государственном языке, эффективное реагирование на запросы граждан
• Электронная делопроизводства на государственном языке.
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Административная юстиция
• Обращения граждан
• Внутренние административные процедуры: принципы, основные элементы и стадии
• Внешние административные процедуры
• Понятие и виды административных актов
• Принципы административных процедур: особенности и виды
• Досудебное обжалование административного акта: порядок подачи жалобы, рассмотрение и решение по жалобе
• Административное судопроизводство, административный иск: его форма, содержание и виды
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Основные аспекты и принципы концепции слышащего государства
• «Слышащее государство» — постоянный диалог между государством и обществом
• Коммуникационные барьеры и методы их преодоления
• Формирование общественного мнения: современные способы работы с гражданским обществом
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Индикаторы коррупции в системе госзакупок
• Формы и проявления коррупции в процессе проведения закупок
• Меры превенции и противодействие коррупции в сфере госзакупок
• Административная ответственность за нарушение законодательства РК «О государственных закупках» и последствия таких нарушений
• Незаконное изменение существенных условий контракта или приемка неисполненных обязательств
• Разбор кейсов по фабулам коррупционных преступлений в сфере госзакупок

Обзор семинара:

• Управление деятельностью в государственном секторе
• Уровни управления и проекции
• Сбор и анализ информации
• Планирование и организация работы структурного подразделения
• Методы и функции управления
• Достижение определенных целей
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Обеспечение соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг;
• Электронные сервисы и онлайн-платформы в сфере госуслуг;
• Клиентоориентированный сервис;
• Контроль и оценка качества оказания государственных услуг;
• Проактивный подход к предоставлению государственных услуг;
• Разбор практических кейсов.

Обзор семинара:

• Ключевые аспекты ориентации на результат
• Методы установления иерархии целей
• Навыки эффективного планирования и тайм-менеджмента
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Критическое мышление: выявление проблемы, сбор данных, их анализ, формулирование альтернатив, принятие обоснованных решений.
• Фокус и расстановка приоритетов при работе с большим количеством информации.
• Использование практических аналитических инструментов для принятия эффективных решений
• Доказать свою позицию для убеждения ключевых заинтересованных сторон
• Разбор практических кейсов

Обзор семинара:

• Ценности лидера. Ресурсы лидера
• Стили управления Функциональное и лидерское управление
• Обеспечение эффективности команды и организации. Постановка задач. Наделение полномочий
• Взаимодействие с населением в период перемен
• Навыки коммуникационного менеджмента
• Стратегия предотвращения и управления конфликтами
• Кризисное лидерство и формирование общественного мнения
• Энергия и самопрезентация спикера
• Невербальные техники публичных выступлений
• Разбор практических кейсов