Page 37 - Диссертация к

петицияның сәттілікке жету мүмкіндігі жоғары және маңызды өзгерістерге
әкелуі мүмкін [106].
Әлеуметтік медиа және мессенджерледі пайдалануда тағы бір тиімді
құралдың бірі. Facebook, Instagram, VK, Telegram, Tik-Tok және т.б. сияқты
желілерде елдердің бірінші басшыларынан бастап лауазымды тұлғалар өз
ойлары мен жоспарларын жұртшылықпен ашық бөлісіп, әрбір маңызды мәселе
бойынша өз пікірлері мен көзқарастарын білдіріп отырады.
Мұның мақсаты - үкіметтің тиімділігін арттыра отырып, азаматтардың
қызметтерге жеңіл қол жеткізуді қамтамасыз ету [107].
Әлеуметтік медианы пайдалану жиі кездесетіндіктен, пайдалану кезінде
мемлекеттік қызметкерлер өздерінің функциялары мен рөліне сәйкес әрекет
етулері керек. Олар келесідей аспектілерді қамтиды (кесте 6):

Кесте 6 – Мемлекеттік қызметкерлердің әлеуметтік желілерде жұмыс
істеуіне арналған постулаттар

Постулаттар Анықтама
Парасаттылық Әлеуметтік желілерде тиімді жұмыс істеудің және оларды жеке
мақсатта пайдаланудың негізгі ережелеріне бағынулары
Егжей-тегжейлі Кез келген деректердің сенімділік пен анықтық талаптарына сай
саралау болуы
Нақты бағалау Мәселелердің және оларды шешудің тиісті алгоритмдерінің
анықтылығы
Өлшеу Жан-жақты бағалаудың нақты мақсаттары мен құралдарының
болуы
Интеграция Әлеуметтік медиа байланыс стратегиясының ажырамас бөлігі
ретінде қаралуы
Ескерту - Дереккөз негізінде автор құрастырған [108]

«Pew Center for the Study of Social Reactions» орталығы жүргізген зерттеу,
әлеуметтік медиа азаматтарға саяси пікірталастарға қатысудың жаңа
мүмкіндіктерін ұсынатынын және елдегі саяси үрдістердің тиімді шешілуіне
көмектесетінін дәлелдеді [109].
Әлеуметтік боттар нақты саяси агенттердің мінез-құлқын
имитациялайтын автоматтандырылған алгоритмдерді қолдануды қамтитын
саяси коммуникациядағы жаңа құралдың бірі. Боттар адамның әлеуметтік
желіде жүзеге асыруы керек әрекеттерін өздігінен орындайды (жауап беру,
хабарламалар жіберу, басқа адамдардың хабарламаларына түсініктеме беру
және т.б.). Әлеуметтік боттардың «Агент» сипаты оларды саяси
коммуникацияда белсенді қолдануға әкелді. Тіпті арнайы «Саяси бот» деген
жаңа термин пайда болды – ол саясатқа қатысты тақырыптар бойынша

пайдаланушы ретінде тіркелгендермен автоматты түрде өзара әрекеттесу үшін
тиімді [110].
Мемлекеттік басқарудағы цифрлық трансформацияның аспектілері
маңызды түрінің бірі болып табылады. Цифрландырудың мемлекет үшін
тигізетін негізгі оңтайлы әсерлері келесідей (сурет 10):

37