Page 85 - Диссертация к

Кесте – 23 Түркістан қаласы әкімдігіне азаматтардан келіп түскен
өтініштер 2020-2024 жж. аралығындағы нәтижелері (саны)

Өтініштер 2020 2021 2022 2023 2024
Жазбаша өтініштер 9069 7553 415 261 143
Ауызша сауалдар 497 392 149 61 28
Бетпе – бет кездесуде түскен өтініштер 2106 1292 228 184 92
Жалпы азаматтардың өтініштерінің саны: 11672 9237 729 506 263
Оның ішінде:
Заңды тұлғалардан: 4125 2305 201 124 85
Жеке тұлғалардан: 7547 6931 528 382 178
Ескерту - Түркістан қаласы әкімдігінен алынған мәліметтер негізінде автор құрастырған
[224]

Кестеден көріп отырғанымыздай, соңғы 2022, 2023, 2024 жылдары
Түркістан әкімшілігіне азаматтардың өтініштерінің саны үнемі азайып отырған.
Егер 2020 жылы өтініштердің жалпы саны 11672 болса, 2022 жылдан бастап
онлайн байлансы жүйелеренің қызметтерінің пайда болуына байланысты
олардың саны жыл санап азайған.
Өтініштердің құрылымына сәйкес, азаматтар тұрғын үй - коммуналдық
шаруашылық саласын ең проблемалы салалар деп санайды деген қорытынды
жасалды. Сәулет және құрылыс мәселелері екінші орында. Құқықтық тәртіп,
әлеуметтік қорғау және зейнетақымен қамсыздандыру, төлемдер мен
жәрдемақылар мәселелері, денсаулық сақтау және білім саласы үшінші орында
тұр.
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» концепциясын іске асыру
шеңберінде 2019-2024 жылдар аралығында Түркістан қаласында жергілікті
билік органдары ұйымдастырған халықпен бірнеше жоспарлы есеп беру
кездесулері мен жоспардан тыс кездесулер өткізілді. 2019 жылы халықпен 75
кездесу өткізілді, онда қала инфрақұрылымын дамыту, жаңа жолдар мен
көпірлер салу, тұрғын үй жағдайларын жақсарту және тұрғын үй беру, сондай-
ақ жаңа жұмыс орындарын құру және кәсіпкерлікті қолдау мәселелеріне баса
назар аударылған.
2020-2021 жылы covid-19 пандемиясына байланысты кездесулердің
көпшілігі онлайн форматта өтті. Барлығы 82 кездесу өткізілді. Осы кезеңде
пандемиямен күресу, медициналық көмекті ұйымдастыру, санитарлық
жағдайды жақсарту, сондай-ақ халықтың аз қорғалған топтарына әлеуметтік
қолдау көрсету шараларына ерекше назар аударылған. Шектеу жағдайында
тұрғындармен кездесу үшін қарым-қатынастың жаңа түрлері, соның ішінде
виртуалды сессиялар қолданылды, бұл эпидемиологиялық жағдайға қарамастан
жұмысын жалғастыруға мүмкіндік берген.
2022 жылы кездесулер саны 90-ға дейін өскен. Бұл кездесулерде
Әлеуметтік және медициналық инфрақұрылымды жақсарту, қалалық ортаны
жаңарту, жастар үшін жағдайды жақсарту және жұмысқа орналасуды дамыту
мәселелері талқыланған.

85