Page 113 - Диссертация

Таблица 36 – Рекомендации органам власти РК по минимизации рисков,
обусловленных недостатком цифрового доверия

Концептуальный аспект Конкретные рекомендации
Стратегическая ценность В первую очередь ввести в свою деятельность цифровое доверие
как механизм оценки цифровых инноваций со стороны граждан.
Законодательство Закрепить термин «цифровое доверие» на уровне Закона РК или
политики цифровизации экономики.
Методология оценки Разработать критерии уровня цифрового доверия экспертным
сообществом и затем официально и утвердить их на уровне
государственного органа.
Мониторинг Организовать на регулярной основе независимый мониторинг
цифрового доверия по утвержденным критериям.
Отношение государства к Принимать во внимание независимую оценку цифрового доверия
мониторингу и стремиться его повышать.
Методология управления В соответствии с теорией природы феномена «цифровое доверие»
задействовать три методологических направления для его
управления:
- обеспечение безопасности и конфиденциальности техническими
методами;
- регулирование вопросов неопределенности цифровой
трансформации, безопасности и конфиденциальности правовыми
методами;
- активно задействовать психологические методы и пропаганду.
Примечание – Составлено автором

Граждане должны знать, какие данные о них хранятся в государственных
информационных системах, какие действия с данными могут осуществлять
уполномоченные лица, разрешать или не позволять использовать
предоставленные данные, а также какие блага они получат взамен. Следует
регламентировать и стандартизировать государственные технологии сбора,
хранения, обработки и использования данных, а также механизм доступа
уполномоченных лиц для работы с данными. Алгоритмы, согласно которым
принимаются управленческие решения, должны быть понятными, прозрачными
и недискриминационными. Сохранность личных данных граждан должна стать
ключевым приоритетом государственных служащих, работающих с данными.
Ввиду доказанного в исследовательской части работы распространения в
обществе нарратива о вреде цифровизации для населения, в будущем
увеличивается риск невыполнения целей проектов цифровизации
государственного управления. Поэтому объем работ по обеспечению
популярности и востребованности ЭП, помимо популяризации самих цифровых
услуг, должен предусматривать проекты по:
‒ минимизации рисков населения в цифровой экономике;
‒ повышению качества цифровых услуг;
‒ борьбе с распространением фейков и необоснованных суждений о вреде
цифровизации в сфере гос. управления.
Важное значение имеет обеспечение открытости государственной
статистики. За счѐт открытой статистики степень доверия граждан к
государственному управлению и цифровизации может увеличиваться.

113