Page 1 - Документ

АННОТАЦИЯ

к диссертационной работе докторанта Академии государственного
управления при Президенте Республики Казахстан Аюбаевой Салтанат
Сериковны на тему: «Управление организационной репутацией
государственного аппарата», представленной на соискание степени
доктора по образовательной программе «8D04113- Государственное
управление»

Актуальность темы диссертации проистекает из проводимой в
Казахстане политики по построению профессионального государственного
аппарата, привлечению на государственную службу
высококвалифицированных кадров, укреплению доверия со стороны
населения, повышению имиджа государственных организаций. Все
вышеизложенное неразрывно связано с вопросом улучшения
организационной репутации государственного аппарата.
Проявление внимания к организационной репутации заметно не только в
производстве научных знаний, но и в практике государственного управления.
Понимание того, как формируется, развивается, оценивается и укрепляется
организационная репутация организации, имеет основополагающее значение
для понимания значения государственного управления в условиях
современной демократии.
Это понятие предполагает, что отношение различных стейкхолдеров к
государственным организациям напрямую зависит от их точки зрения
относительно того, какие задачи государственные организации могут и не

могут эффективно выполнять. Так, можно утверждать, что репутация
государственных органов характеризуется сложенным за длительный период
времени мнением о деятельности организации, которого придерживаются ее
стейкхолдеры (население, услугополучатели, средства массовой
информации, политические эксперты и др.).
Степень научной разработанности темы исследования. В последние
годы формирование процессов управления репутацией вызвало широкий
интерес, как со стороны практиков, так и со стороны ученых, принимая во
внимание его прикладное применение в государственном секторе.
Независимо от того, что существует ряд публикаций в области управления
репутацией в государственном секторе, на данный момент времени не
имеется систематизированного подхода для изучения данной сферы.
В современных условиях глобальных вызовов возникает необходимость
укрепления доверия граждан государственному аппарату и формирования
действенной стратегии управления репутацией государственных
организаций, что должно послужить импульсом для исследователей и
практиков изучать вопросы формирования репутации в управлении
государственным сектором.
Объектом исследования является организационная репутация
центральных органов государственного управления Республики Казахстан.