Page 2 - Документ

Предметом исследования является формирование, оценка и анализ
организационной репутации центральных органов государственного
управления Республики Казахстан.
Цель исследования – разработка практических рекомендаций по
повышению организационной репутации государственного аппарата.
Задачи исследования:
– изучить различные подходы, определяющие понятие и содержание
репутации государственного аппарата;
– определить концепцию для изучения репутации государственного
аппарата;
– провести оценку факторов влияния на организационную репутацию
государственных органов Республики Казахстан;
– выявить оптимальные модели и механизмы управления
организационной репутацией государственного аппарата РК;
– разработать практические рекомендации по повышению репутации
государственного аппарата.
Теоретическая и методологическая основа исследования
представлена как общенаучными методами, позволяющими изучать явления
в их развитии и с учетом возникающих между ними взаимосвязей, так и
частнонаучными аналитическими методами (описание, сравнительный
анализ, систематический обзор, стратегия поиска, системный анализ и др.).
С помощью методов описания и сравнения проанализированы
отечественный и зарубежный опыт развития и управления организационной
репутацией государственного аппарата. Для анализа законодательных актов
и нормативных документов использовался системно-аналитический метод.

При использовании метода сравнительного анализа понятий, близких к
понятию репутация, у автора появилась возможность продемонстрировать их
отличия, как на уровне дефиниций, так и в части способов их формирования.
Количественный метод исследования был применен в форме
социологического опроса населения с целью определения уровня репутации
и факторов, влияющих на ее формирование. Социологический опрос был
проведен посредством создания формы опроса в приложении Google Forms и
рассылки анкеты через мессенджеры. Таким же образом был проведен
экспертный опрос государственных служащих центрального аппарата АДГС
РК, позволивший сформировать качественную базу для проведения
основного социологического исследования.
Качественная часть данного исследования позволяет углубить
представления о понятии «организационная репутация государственного
аппарата» и раскрыть возможности государственных органов управления при
серьезном подходе к формированию собственной репутации.
Теоретическая основа по вопросам организационной репутации
государственных органов была сформирована в результате систематического
проведения теоретических и эмпирических исследований в области
государственного управления. Кроме того, внедрение понятия