Page 158 - Диссертация к

берілсе, «Түркістан–109», «е-Өтініш» секілді жүйелер жоғары бағаланды.
Қатысу, ашықтық және халықтың әлеуметтік жағдайына ықпал ету
көрсеткіштері төмен бағаланып, концепцияның нақты жүзеге асырылуына
кедергі келтіретін бірқатар құрылымдық және құқықтық шектеулер бар екендігі
байқалды. Зерттеу барысында ұсынылған гипотезалардың тек кейбірі ішінара
ғана дәлелденіп, халықтың әлеуметтік жағдайына нақты әсері және әлемдік
рейтингтегі орнына ықпалы расталмады. Бұл өз кезегінде концепцияның
әлеуеті жоғары болғанымен, оны жүзеге асыруда жүйелі проблемалар мен әлсіз
тұстар бар екенін білдіреді. SWOT-талдау нәтижесі де осыны қуаттайды:
концепцияның күшті жақтарына халықтың сенімін арттыру, цифрлық
технологияларды қолдану және азаматтық белсенділікті ынталандыру жатса,
әлсіз тұстарына құқықтық кедергілер, шалғай аудандарда ақпаратқа
қолжетімділіктің төмендігі және халықтың біркелкі емес қатысу деңгейі
жатқызылды. Қауіптер қатарында билікке сенімсіздік, ақпараттық манипуляция
және бюрократиялық кедергілер айқындалды. Осыған орай, алдағы уақытта
концепцияның қағидаларын толық іске асыру үшін халықпен тиімді диалог
орнату, цифрлық теңсіздікті азайту және барлық әлеуметтік топтарды қамтитын
инклюзивті тәсілдерді дамыту қажеттігі дәлелденді.
Диссертациялық жұмыстың үшінші бөлімінде, барлық жасалған зерттеу
нәтижелері негізінде келесідей ұсыныстар берілді, олар:
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» концепциясының Қазақстанда
жүзеге асырылу дәрежесі талданып, негізгі мәселелері анықталды. Осыған
байланысты келесі ұсыныстар ұсынылды:
- Концепцияны нормативтік-құқықтық негізде бекіту – арнайы құжат
қабылданып, оның іске асырылу механизмі заңнамалық деңгейде реттелуі

керек.
- Интеграцияланған кері байланыс жүйесін құру – азаматтар мен
мемлекет арасындағы тиімді коммуникацияны қамтамасыз ететін бірыңғай
платформа (Open API технологиясы негізінде).
- Мемлекеттік қызметкерлерді арнайы дайындау – Good Governance
қағидалары мен цифрлық құралдарды игеруге бағытталған білім беру
бағдарламаларын енгізу.
- Халықты ақпараттандыруды жетілдіру – мемлекеттік саясат пен
қызметтер туралы ашықтықты арттыру, деректерді автоматты талдау жүйелерін
пайдалану.
- Азаматтық қоғам мүмкіндіктерін кеңейту – қоғамдық бастамаларды
қолдау, азаматтардың шешім қабылдауға қатысуын арттыру.
- Әлеуметтік тұрақтылықты нығайту – әлеуметтік осал топтарға қолдау
көрсету, халықтың өмір сүру сапасын жақсарту.
Осы ұсынылған модельдер мен тәсілдер концепцияны жүзеге асырудың
тиімділігін арттырады. Осының нәтижесінде: мемлекет пен азаматтар
арасындағы сенім нығаяды, басқарудың ашықтығы мен жауапкершілігі артады,
әлеуметтік-экономикалық дамуға қолайлы жағдайлар қалыптасады.

158