Page 64 - Диссертация

услуг с переходом от количества к качеству. НАО «Государственная
корпорация «Правительство для граждан» будет стремиться повышать свою
роль и позицию в системе государственных услуг, участвуя в разработке
законодательных актов и цифровизации государственных услуг. Кроме того,
корпорация будет повышать эффективность своих внутренних процессов и
ресурсов.
В Стратегии развития НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» определяется, что в результате достижения
стратегических целей корпорация станет эффективной, технологичной и
клиентоориентированной компанией, государство укрепит принцип «люди
прежде всего», предприниматели получат возможность участвовать в
деятельности по оказанию государственных услуг, гражданам будут
обеспечены более качественные и совершенные услуги [150].
Проекты цифровизации государственного управления в приоритете НАО
«Государственная корпорация «Правительство для граждан». Одни из
передовых цифровых проектов, реализованных в 2022-2023 гг. [61; 145]:
‒ электронный технический паспорт, экстерриториальный принцип по
ряду услуг, запущен пилотный проект по регистрации залога недвижимости по
технологии Blockchain;
‒ проекты по получению услуг через мобильные приложения (E-GOV
Mobile, Telegram);
‒ идентификация услугополучателя (клиента) по биометрическим
данным;
‒ система «е-Otinish», посредством которой осуществляется обработка
поступивших обращений, их классификация в зависимости от предмета и
сложности рассмотрения обращения, маршрутизация по подведомственности.

Оператором данной системы и координатором обратной связи между
государством и населения является НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан».
Высшим органом управления НАО «Государственная корпорация
«Правительство для граждан» является Совет директоров, который выбирает
Председателя правления, осуществляющего непосредственное руководство. В
подчинение Председателя правления заместители. Каждый заместитель
руководит рядом департаментов и проектных офисов.
В диссертационной работе представлен профиль качества организации
электронного правительства РК. Для составления профиля использован метод
экспертных оценок. Состав фокус-группы приведен в (Приложении Д). За
основу взята 5-ти балльная шкала (0 – полное отсутствие; 5 – максимально
полное выполнение). Результаты усредненных оценок по всем экспертам
представлены в таблице 5.

64