Page 42 - Диссертация

Существует ряд технологий, в основе которых лежат идеи Agile (Scrum,
Kanban и др.). Scrum представляет собой гибкий фреймворк, созданный в
1986 г. Кеном Швабером и Джеффом Сазерлендом [103]. Scrum в соответствии
с принципами Agile предполагает разбивать проект на части, которые заказчик
сразу же может использовать для получения ценности. Scrum-технология
находит применение, например, в проектах разработки IT-продуктов.
Рассмотрим подробнее перспективную модель цифрового
государственного управления Data-Driven Government (DDG), основанную на
технологиях Big Data. Big Data – представляет собой совокупности данных,
характеризующихся большим объемом, неоднородностью, высокой скоростью
генерации и обновляемости, а также различных методах их обработки [104].
Технологии Big Data заимствованы из бизнеса, где зарекомендовала себя
технологией укрепления конкурентоспособности. В менеджменте чаще всего
упоминается термин Data Driven Decision, который подразумевает
использование фактических данных для принятия управленческих решений.
В русскоязычных источниках для обозначения управления, основанного
на технологии Big Data, распространен термин «датацентричное управление»
[105].
По данным аналитического агентства McKinsey Data-Driven компании в
23 раза лучше привлекают клиентов, в 6 раз лучше их удерживают, и вообще –
имеют в 19 раз больше прибыли на каждый потраченный доллар [106].
Например, в банковском секторе Big Data эффективно используется для оценки
кредитоспособности клиентов, маркетинга и взаимодействия с клиентами,
управления активами, страховании, решения задач по предотвращению
операционных рисков, оптимизации отчетности, оптимизации внутренних
процессов [107].

Значимость DDG для государственного управления Республики
Казахстан обозначена в стратегическом государственном документе –
Концепции цифровой трансформации, развития отрасли информационно-
коммуникационных технологий и кибербезопасности на 2023-2029 годы. В
частности, в данной Концепции подчеркивается важность перехода на новую
форму государственного управления, которая основывается на данные Data-
Driven Government. Это подразумевает принятие государственных решений,
которые опираются на проверенные данные и надежную аналитику по
прогнозам в отраслях. Такая модель государственного управления позволит
проводить грамотную государственную политики с учетом потенциального
эффекта от принятия новых инициатив [6].
Более того, в данной Концепции DDG наряду с искусственным
интеллектом и технологией коммуникаций 5G призвана стать одной из основ и
главной движущей силой цифровой экономики.
Государственное управление с применением DDG предполагает, что
решения принимаются на основе анализа данных DSS-системами (Decision
Support Systems) – системами поддержки принятия решений. DSS – это
совокупность аппаратно-программных средств, позволяющая, накапливать,
обрабатывать и хранить большой массив данных, тем самым предоставляя

42