Page 52 - Диссертация

неэффективным информационным потокам между проектами и организацией
[8, с. 182-190].
Использование информационных систем в контроле
Контроль невозможен без оперативной и достоверной информации.
Поэтому в состав методов контроля можно отнести внедрение современных
информационных и телекоммуникационных технологий в сфере
государственного управления на основе проектного управления [33, с. 65-71].
Внедрение информационной системы управления проектами (ИСУП)
является ключевым подходом к решению проблемы по обеспечению
проектного менеджмента достоверной информацией. В настоящее время
имеется большое количество различных платформ, позволяющие вести
проектную деятельность (Microsoft Project, EasyProject и др.) [127].
Правительства различных стран используют такие информационные
системы для проведения оценки результативности и мониторинга органов
государственной власти. Часто такие платформы позволяют отслеживать
удовлетворѐнность получением населения государственных услуг. Так, на
платформе результативности правительства Великобритании [128]
представлены четыре показателя, характеризующих оказание государственных
услуг:
‒ стоимость оказания государственной услуги;
‒ количество оказания услуги;
‒ удовлетворенность получателей услуги;
‒ уровень цифровизации.
В США посредством цифровых технологий проводится оценка
деятельности федеральных госслужащих [129]. Система USA Performance
оценивает результаты работы служащего в соответствии с его индивидуальным

планом. Такая система проводит анализ не только исключительно
государственных служащих, контактирующих с гражданами, но служащих
других звеньев государственного управления. Кроме того, данная
информационная система автоматизирует другие этапы государственной
службы, такие как планирования, мониторинга и оценки результативности
профессиональной служебной деятельности.
Управление персоналом проекта
Проектным менеджментом занимаются конкретные люди. Поэтому в
отдельную группу методов PM можно выделить методы управления
персоналом. Цель управления персоналом проектов – обеспечение выполнение
целей и задач проектов за счет эффективной работы участников проектов [25,
с. 44-51].
В теории проектного менеджмента, неэффективно ограничивать персонал
должностными инструкциями. Такая бюрократия ограничит их деятельность и
может стать неуместной, так как завышенная ответственность не позволит быть
гибкими в принятии решений.
Управление персоналом проекта имеет свои особенности [130-132]:
‒ ключевая важность процесса формирования команды проекта;
‒ ориентация на индивидуальный принцип работы;

52